[00992923]与ERP结合的供应链管理SCM与客户关系管理CRM系统

主要研究内容：1、提出并完善适合中国国情的基于企业协同的管理模式：从产品原材料的采购、产品的生产、销售、信息的反馈、原材料信息反馈等方面，实行基于产品全生命周期的企业协同供应链管理。在这过程中，通过原材料采购、产品制造、销售，实现核心企业与上下游相关的紧密协作，实现整个产业链中所有企业的价值与利益，同时提高企业群体的市场反应能力和综合竞争力。2、所研发系统软件产品，具有现有SCM/CRM软件系统的主要功能，并新增若干特色功能；并能够实现软件系统的集成。产品主要功能包括：供应链计划与优化系统，供应链计划协调管理系统，基于主动成本控制的协同采购管理系统，基于VMI的协同库存管理系统，集成化的物流配送系统、销售、分销、售后管理系统，客户关系管理系统，伙伴企业选择决策系统，市场信息获取系统，供应链管理评价系统，ERP/PDM接口系统，财务管理接口系统，基于商务智能的决策支持系统等。3、研究提供基于XML的多适应性集成接口，能够支持SCM/CRM系统与产品数据管理系统PDM、企业资源计划ERP、制造执行系统MES、电子商务系统EC等系统的集成。该项目研究开发的SCM/CRM，在供应商伙伴选择、基于成本控制优化的网上采购、跨企业的采购管理、供应链协调、基于产品全生命周期的供应链及供应商评价方法等方面形成自己的产品特点，解决中国企业面临的快速响应市场能力弱、企业协作能力差、难以形成区域性产链等问题。产品达到国内领先，国际先进的水平。应用领域：制造业企业、流程企业、销售流通行业、物流行业等。