[01620483]全域旅游背景下山西旅游安全评价与管理研究

一、课题来源与背景 改革开放40多年来,我国旅游业实现了跨越式发展,逐步成为世界最大旅游客源国,实现了从旅游资源大国到旅游大国的转变,并逐步向旅游强国迈进。目前我国进入了全域旅游发展的新时代,旅游业正处于大众旅游初级阶段向新时代中高级阶段演化的关键时期。然而,频发的旅游安全事件严重威胁到了旅游者的生命、财产安全,制约着旅游目的地旅游业的可持续发展。旅游目的地作为旅游活动的重要载体,如何加强旅游目的地的安全管理,最大限度的减少旅游安全风险,增强旅游目的地的安全危机应变和处理能力,提高游客的安全感,成为众多旅游目的地管理中的重要研究内容之一。 二、研究目的与意义 1.理论意义 旅游安全作为旅游目的地旅游业发展的基础,如何在新时代全域旅游背景下,对旅游目的地安全进行合理评价与管理将成为实施全域旅游战略的关键所在。本研究结合全域旅游的背景,通过客观与主观视角的双重整合,对山西省的旅游安全进行“双重把脉”,进一步拓展和延伸了旅游安全研究问题的领域,完善和丰富旅游目的地安全研究的理论体系;同时,也跳出了传统游客安全感知和认知的微观单一研究视角,从客观和主观双重视角对旅游目的地安全进行全面评价研究,将旅游目的地安全研究提升到宏观高度,试图拓宽旅游目的地安全研究的视野,更科学判定旅游目的地安全状况。 2.实践意义 旅游安全一直以来就是旅游业的基础与底线。以往的旅游安全注重事后处理,管理过程等具有单一性、脆弱性,随着社会的不断发展,传统的旅游安全管理方式已不再适合当前要求。全域旅游战略提出后,为游客提供了全过程、全时空、全方位的体验需求,全域旅游的时间、空间、交通等方面的“域变”亦给旅游目的地带来了社会性的安全问题和新的安全治理需求,催生出新的旅游安全观,旅游安全也面临着新的挑战,因此,构建新时期共建共治共享的全域旅游安全管理体系,有助于更好的为全域旅游提供安全保障,也为推动山西省全域旅游安全治理,制定全域旅游安全管理对策提供了理论依据。 三、主要论点与论据 1.旅游目的地的客观评价系统受环境安全、安全保障、设施安全、安全管理、交通安全五个方面的影响,权重系数由大到小依次为：交通安全＞设施安全＞安全管理＞安全保障＞环境安全。通过对山西省11市旅游安全度指数分析可知,太原处于完善状态,大同、临汾、运城处于提升阶段,长治、晋城、晋中处于发展阶段,忻州、阳泉、吕梁、朔州处于潜力状态。 2.旅游目的地的主观评价系统进一步验证和补充了客观评价系统,测算出五个维度的路径系数由大到小依次为：设施安全＞安全保障＞交通安全＞环境安全＞安全管理。通过对山西省11市的游客安全感指数分析可知,太原、晋中、忻州、大同处于完善阶段,晋城,临汾、运城处于提升阶段,长治、阳泉、吕梁处于发展阶段,朔州处于潜力阶段。 3.通过客观和主观评价的整合,从维度来看,设施安全和交通安全在旅游安全度和游客安全感中作用都比较大。整体上看,游客安全感普遍比旅游安全度指数得分要高,太原、长治、朔州、运城、临汾旅游安全度与游客安全感基本吻合;大同、晋城、阳泉、忻州、吕梁、晋中游客安全感要高于旅游安全度,其中忻州与晋中最为明显。 4.在山西省旅游目的地旅游安全主客观评价的基础上,结合山西全域旅游发展现状,从改善交通安全网络、加大设施安全投入、建立安全保障机制、提高安全管理能力、增强环境安全意识、推动全域旅游发展、健全应急管理体系、完善安全评价体系八个方面提出山西省旅游安全管理的对策和建议。 四、创见与创新 1.结合全域旅游发展实践,应用系统科学、安全学、社会学和旅游学等理论,抽象、透析出全域旅游背景下旅游目的地安全度和游客安全感的内涵结构和评价维度; 2.从客观和主观双重视角全面评价全域旅游背景下旅游目的地安全状况; 3.发现山西省全域旅游安全管理中存在的根本问题,提出了山西省全域旅游安全管理的对策建议。 五、社会经济效益,存在的问题; 通过项目研究,培养1名硕士研究生,发表学术论文4篇。通过项目研究也发现在旅游目的地安全评价指标体系构建、主客观评价模型以及山西全域旅游安全管理建议对策等方面还有进一步完善的空间。 六、历年获奖情况 本项目成果主要包括论文4篇,完成研究报告1份,政策建议专报1份,未来将依托相应的研究成果积极申报各类奖项。 七、成果简介 本项目研究立足新时代全域旅游的背景,运用马斯洛需求层次理论、系统安全理论等理论,以山西省旅游目的地安全作为研究对象,从客观和主观双重视角,构建了目的地旅游安全度和目的地游客安全感评价模型,分别对山西省旅游安全状况进行客观和主观评价,并针对评价结果提出山西省旅游安全管理对策建议。