[01342476]移动网络服务质量优化技术与应用

随着移动互联网等技术领域的飞速发展,多媒体业务成为主体,如何提升移动网络对于复杂多业务的服务能力,已成为该领域最具挑战的前沿研究课题。传统方法往往从网络关键性能指标（KPI）的角度提升服务质量（QoS）,难以反映用户真实感受,给移动网络运维带来前所未有的挑战。该项目在国家973、国家科技重大专项等资助下,从分析QoS与用户体验质量（QoE）的关联关系入手,针对复杂多业务的时空动态行为建模,实现移动网络动态业务协同的全局过程优化,从根本上提升用户满意度和运维效率。 主要发明点如下： 1.基于脑神经科学的QoE度量和建模。析取脑电信号的事件相关电位及时频特征,获得人类感知尺度极限;构建大规模主观评分数据库,找到与用户主观感受密切相关的网络KPI和业务关键质量（KQI）指标,建立客观指标与QoE之间的映射关系,实现用户感知可评测。第三方测试表明,评测结果更加贴近用户的真实体验,性能达到国际最好水平。 2.网络化多业务的时空动态行为建模。分析业务在不同时空尺度的分布特征和变化规律,提出单点业务快变过程模型、局部时空慢变过程模型、以及大尺度时空静态关联模型。该面向过程的“点→线→面”层级式建模方法实现了复杂业务在高维网络空间的有序描述,可显著提高模型的精准度,国内外未见同类技术报道。 3.移动网络复杂业务的动态协同优化。以最大化用户体验质量为目标,将多元动态业务行为引入移动网络优化,建立面向业务服务过程的全局优化模型;提出一种蒙特卡洛快速搜索算法,找到了高维空间成本最小的解,实现了网络资源的最佳配置。第三方测试表明,用户主观体验综合评分、网络建设与运维成本等指标优于国内外报道的最好水平。 该项目获授权发明专利20项、软件著作权20项,牵头制定并颁发国际标准、行业标准5项。研制的面向用户体验的网络质量实时评测（UNIQUE）系统,成功应用于北京首都国际机场4G通信网络建设,解决了密集用户区域高品质宽带信息服务的难题,为推动首都无线通信行业的持续发展发挥了重要作用,取得了显著的社会效益。此外,该技术发明还应用于广东、四川、江苏、陕西等地区的移动网络精准规划与优化,技术成熟,取得了显著的经济、社会效益,推广前景广阔。 第三方组织的专家鉴定意见认为：“该项目借鉴脑神经科学,找到了移动网络用户感知及业务行为的度量和认知方法,将传统基于静态优化的服务模型转化为面向服务过程的动态优化,取得了多项重大技术创新,具有完全自主知识产权,核心成果达到国际领先水平。”