[01258195]基层群众工作网络管理系统开发应用

一、课题来源与背景

本成果是受汉滨区群众工作部的委托进行群众工作管理监督软件的设计开发。同时，得到安康学院的支持，在安康学院成功立项，项目编号为2012AYHX003。

二、研究目的与意义

群众工作是各级政府对社会进行管理的基础性、经常性、根本性工作。做好群众工作，对社会和谐稳定，促进经济发展有重要作用。特别是在目前全国上下开展群众路线教育实践活动，改变工作作风，创新服务群众的工作方式，更新服务群众的手段，做好群众工作具有重大现实意义。因此，应用计算机技术以汉滨区的四级群众工作体系为研究对象研发群众工作服务平台和管理监督软件具有重要意义与价值。

三、主要论点与论据

应用软件工程的方法，对基层群众工作体系进行研究分析，应用struts、角色管理、DWR等计算机技术，设计并开发出一套B/S架构的软件。

1.开发完成“群众工作”管理监督软件系统，实现了汉滨区，区、乡（镇）、村、组四级群众工作的数字化管理。

2.软件功能强大，能够满足群众管理工作的需要。软件功能为：事务处理与上报;事务流转及多部门协调处理;事务查询;事务分类汇总;工作情况统计与分析等。

3.软件所使用技术成熟可靠，软件性能良好 主要技术指标： （1）能够完成群众事务处理情况登记、处理，民情反映，领导督查督办等日常管理任务; （2）软件系统设计合理，性能优化，处理能力强，能够实现100人并发处理; （3）软件系统合理授权，防止非法访问，数据安全; （4）系统扩展能力良好，便于进行业务扩展或变更处理; （5）系统的体验性好，操作方便。

四、创见与创新

1.计算机技术和群众工作相结合，实现了汉滨区群众工作“四级管理体系” 信息化，在全国范围内具有创新性

2.应用“支持岗”构建了具有“工作流”功能的软件系统 针对四级工作体系尚在完善发展中，采用支持岗这一个特殊角色，构成软件工作流处理的核心，支持整个系统的业务处理，保证了系统的可扩展性和灵活性。这对于快速、低成本构建一个业务形态变化的系统具有借鉴意义。

3.使用MVC框架设计，通过分配action资源，实现了对不同行政层级用户角色的授权管理。

五、社会经济效益 群众工作管理监督软件在安康市汉滨区已部署应用，产生良好的社会效益和经济效益，具备在全省、全国推广的条件。

软件投入运行后，处理群众事务 5.6万件，节约各种开支29万余元。

提高工作透明度和工作效率，有利于群众监督，有利于改变干部工作作风，群众满意度明显提高。

促进了社会管理创新，对开展党的群众路线教育实践活动，构建和谐社会具有十分重要的作用。