[01169582]电子商务会员管理系统V1.0

一 系统简介 电子商务会员管理系统采用会员聚类等方法、为电子商务商家梳理会员资源,即对不同类别的顾客进行相应的商业活动提出合理化建议。电子商务会员管理系统仅需将会员数据导入该软件中,由软件一键式智能分析数据给出建议,可以明显提高顾客二次购买率,实现会员的科学、规范化管理。 二 系统优势 1、电子商务会员管理系统采用更为合理的数据分析方式,对会员信息数据进行多维度挖掘和分析,确保数据之间的关联性。从而得出更有价值的结论、更有效的建议。 2、电子商务会员管理系统抛弃传统分析软件的复杂管理界面,采用更加人性化和友好的用户接口,在保证核心功能正确性前提下,力求减少用户的学习成本和提高用户体验,极大程度地提高了系统的可用性。 3、电子商务会员管理系统为电商提供了最佳的宣传和营销策略,同时集合各种数据类型与信息来源,帮助电商充分利用会员数据对顾客进行最合理的管理。 4、电子商务会员管理系统与电子商务的行业特定流程保持了紧密的联系,从而确保了企业的商业活动收益的最大化。 三 系统概述 1、电子商务会员管理系统是一款提供会员数据分析和对会员进行管理的软件,其主要有四大功能模块： a.会员等级设置 b.会员信息分析 c.智能建议优化 d.使用效果对比 2、配置要求 硬件配置： 服务器建议最低配置：CPU：1.0 GHZ;内存：256MB;硬盘空间20G 客户端建议最低配置：CPU：800MHZ; 内存：64 MB;硬盘空间 5G 软件配置： 服务器：WIN2000及以上操作系统,支持SQL Server 客户端：WIN98以上 四 模块描述 1、会员等级设置 会员等级一共分为4个阶段,分别是普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP会员,其中高级会员、VIP会员,至尊VIP会员可以选择是否开启,通过设置相应的会员条件,设置条件二维参数,分别为交易额和交易次数,顾客达到相应的条件后,自动升级会员等级。 2、会员信息分析 会员信息分析分为3个分析方向：按地区分析、按活跃度分析、按交易额分析： a、按地区分析：根据会员所在的地区,系统自动生成一个会员分布地区扇形图,扇形图最多分为9个部分,其中8个扇形区域为会员所在区域人数最多的前八名,另一个扇形区域表示其他地区顾客的所占比例。注：区域按省份、直辖市划分,国外的顾客显示为海外。 b、按照活跃度： 会员的活跃分4个层级,一个月内购买并是老顾客的为活跃顾客,一个月内首次购买的为价值顾客,一个月之前三个月之内购买的顾客为唤醒顾客,三个月之前买过再也没买过的为休眠顾客。根据顾客购买数据,软件自动生成一个扇形图为顾客提供分析。 c、按交易额分析： 交易额一共分为5个级别：大于零小于等于100;大于100小于等于500;大于500小于等于2000;大于2000小于等于5000;大于5000。并显示相应的人数和所占百分比。 3、智能建议优化 根据休眠顾客人数,大于总会员人数的38.2%,建议进行第二次销售;活跃顾客和价值顾客人数大于总会员数的61.8%,表示会员管理良好,建议继续保持。 休眠顾客休眠时间超过两年的建议从会员表中删除。 根据会员的所在地,活跃程度,建议发放不同优惠金额,不同有效日期的优惠券。针对会员所在地的分布,对购买活跃地区的会员发放较大优惠金额的优惠券,回馈老顾客。针对会员购买活跃程度,对活跃的顾客发放优惠金额较大的优惠券,有效日期稍早一些。 通知优惠消息时,建议对活跃顾客和价值顾客采用旺旺通知,对价值顾客采用短信通知。 4、使用效果对比 a、使用该软件前后,最近一个月交易额与上一个月的对比,用直方图表示。 b、使用该软件后,最近一个月的回头客的购买率与上一个月的对比,用直方图表示。 C、使用该软件后,最近一个月的老顾客的浏览店铺率与上一个月的对比,用直方图表示。