[01084250]医疗保健服务质量体系的建立与运行
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技术详细介绍
该项目为ISO9000族标准的修订工作。该研究完成了厂桥医院一套科学、实用、有效医院医疗保健服务质量体系文件。制定了服务质量手册—阐明医疗服务质量方针和目标以及质量体系活动要素的内容与要求；管理规范—规定了93项医疗保健等管理活动的职责、程序、内容与要求；服务规范—规定了本院60个岗位服务职责，上岗条件，服务内容、要求及考核标准；医护操作规范—汇集了社区卫生服务、全科医护人员各项医疗与护理常规。该成果具有很好的社会效益及经济效益。